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A gestão de fornecedores está diretamente ligada à produtividade e eficiência da sua empresa. Conhecer cada fornecedor e o impacto, positivo ou negativo, que ele provoca na companhia é fundamental para compreender o que realmente está funcionando e quais parcerias não devem ser mantidas.
Esse mesmo gerenciamento também está relacionado aos objetivos do setor de compras, o qual envolve questões como a qualidade do produto, preço e prazo de entrega. Sendo assim, por meio dele é possível alcançar uma vantagem competitiva, aumentando as chances de se destacar em meio a concorrência.
Qual a importância da gestão de fornecedores para as empresas?
Toda empresa que possui fornecedores que contribuem para a construção de um diferencial competitivo está no caminho certo. Entretanto, caso esses mesmos parceiros não agreguem valor aos negócios, talvez seja o momento de repensar as estratégias em relação aos serviços contratados.
A gestão de fornecedores, nesse sentido, é fundamental para visualizar e controlar como estão as parcerias com esses, que são alguns dos principais stakeholders de qualquer companhia.
Quando ela é eficiente, as empresas conseguem obter, por exemplo, um produto de alta qualidade por um preço justo e no prazo estipulado. Por outro lado, aqueles que não selecionam nem gerenciam bem seus fornecedores têm mais dificuldades em criar uma percepção de valor diante do mercado.
Principais pontos de atenção em uma gestão de fornecedores
Caso você esteja se perguntando qual a melhor forma de avaliar a eficiência dos seus fornecedores, existem alguns padrões que devem ser observados para descobrir o que realmente está compensando para o seu negócio. Por exemplo:
Critérios gerais:
- Qualidade na prestação do serviço;
- Agilidade de entrega;
- Disponibilidade de produto;
- Flexibilidade para mudanças de pedidos em termos de especificação, prazo de entrega e quantidade;
- Preço justo, de acordo com o mercado.
Critérios específicos:
- Experiência do fornecedor em seu ramo de atuação;
- Respeito por normas de segurança, meio-ambiente e saúde;
- Certificações (ISO, entre outras) da empresa fornecedora;
- Sigilo de informações;
- Tecnologias adequadas;
- Localização do fornecedor.
Com base nessas informações é possível desenvolver um relatório que ajude a avaliar os prós e contras de cada um de seus fornecedores, bem como descobrir quais são os mais adequados para atender sua empresa.
Como a tecnologia pode contribuir para a gestão de fornecedores?
O mercado está sempre mudando e o mesmo acontece com as empresas. Por isso, é importante que a avaliação que mencionamos acima seja feita periodicamente. A recomendação é observar se os produtos estão sendo entregues corretamente, se os prazos estão sendo cumpridos e se há agilidade na resolução de problemas.
A tecnologia também pode auxiliar nesses processos para que as suas respostas em relação aos melhores fornecedores sejam as mais assertivas possíveis. Por meio de soluções integradas à sua equipe de gestão, é possível criar padrões e controlar atividades que são fundamentais para a área.
Um sistema automatizado possibilita o acompanhamento em tempo real dos seus fornecedores. Assim, com um acompanhamento dos serviços, é possível planejar e estipular novas metas de mercado com base nos dados levantados pelo software. Isto é, as decisões passam a ser tomadas a partir do desempenho de cada fornecedor.
Além disso, a presença da tecnologia melhora a comunicação da empresa como um todo, além de garantir muito mais segurança aos dados e informações, que ficam disponíveis, atualizadas e centralizadas em uma única plataforma.
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Por fim, a Gestão de Contratos permite que as empresas publiquem formulários personalizados, nos quais os próprios fornecedores conseguem inserir as informações referentes a seus produtos e serviços, licenciamento, certificações, dados financeiros, experiência, histórico de projetos e qualificações de pessoal.
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- Aumenta a visibilidade do cumprimento de obrigações regulatórias e contratuais;
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