PABX:
Seja qual for o segmento de atuação da sua empresa, o TI terá não irá apenas solucionar problemas internos, mas terá também uma posição que vai exigir uma visão bem mais estratégica e que vai afetar diretamente nos negócios das empresas.
Com a exigência do mercado em sempre aumentar a qualidade dos serviços, cada vez com uma melhor relação custo-eficiência e o acompanhamento de todas as demandas, a gestão do TI deverá ser constantemente aprimorada e modernizada.
Isso, é claro, vai exigir um conjunto específico de novas ferramentas e habilidades, que apoiarão todo o planejamento, controle e monitoramento para ajudar a resolver as solicitações de serviços de TI, sejam eles internos ou para os produtos e serviços entregues aos clientes.
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